18日,在2018全球智能物流峰会上,京东物流宣布,京东个人快递业务正式上线,先期在北上广进行试点。我们在京东网购除了品质,就是奔着京东优质的物流服务去的,个人业务的上线,我很是看好。
京东的个人业务有三个特点。一是下单更便捷。客户的下单入口有很多,目前在京东上可以选择的入口有京东APP、公众号、京东快递微信小程序等,将来可能还包括包裹的包装箱也会成为入口。
快递更为安全。京东快递是全自营的模式,并且其信息系统保障用户的信息安全、微笑面单、丢一赔十等举措,让客户对的快递安全更有信心。
服务更丰富。跨度上线不仅是寄递的服务,还伴随着更多包括价格、速度、个性化等不同维度的服务产品。
在运费计算方面,京东快递采用了“物品重量/体积*时效产品基础费用(可选)+包材费用 (可选)”的计费方式,这与顺丰速运商务快递寄件的计费方式颇为相似。京东快递在更新的版本中增加了“支付方式(寄付现结/到付现结)”,在“重量及其他”中为消费者提供“保价”服务,依据官方介绍,物品按实际值保价,且“保价不超过2万元(含),超额保价部分无法理赔。”此外,京东快递在小程序中也为“达达同城送”小程序提供了导流入口。